일정과 완료 확인
객실이 늘어날수록 청소 일정, 담당자 배정, 완료 여부를 각각 확인해야 합니다.
숙소 현장 운영 관리
체크아웃 후 다음 체크인까지,
숙소 현장을 챙깁니다.
청소팀, 침구 배송, 검수 담당자가 객실 일정에 맞춰 움직이고 비품 부족이나 시설 이슈까지 호스트에게 남깁니다.
Operation Records
현장에서 쌓아온 청소 기록
시스템을 도입하기 전부터 이어온 현장 경험과 현재 실시간으로 쌓이고 있는 작업 기록을 함께 보여드립니다.
현장 누적 청소 건수
0건시스템 도입 전 현장 기록 기준
실시간 누적 청소 건수
집계 중2026-07-21 시스템 도입 · 2026-07-22 기준
Host Pain Points
호스트가 직접 가지 않으면 놓치기 쉬운 일들이 있습니다.
늦게 발견되는 현장 문제
비품 부족, 오염, 파손, 시설 이상이 체크인 직전에 발견되면 대응할 시간이 부족합니다.
침구와 청소 사이의 누락
침구 수거·세탁·배포와 청소·검수 일정이 따로 움직이면 누락이 발생하기 쉽습니다.
Service Scope
다음 체크인을 앞두고 현장에서 맡는 일들입니다.
객실 청소
체크아웃 이후 다음 손님을 맞을 수 있도록 객실을 정리하고 완료 상태를 남깁니다.
침구 운영
객실 일정에 맞춰 침구를 수거하고 세탁, 분류, 배포 일정을 맞춥니다.
일정·작업자 배정
여러 객실의 체크아웃 시간을 보고 현장에 들어갈 담당자를 배정합니다.
사진·체크리스트 기록
청소 후 사진과 체크리스트로 객실 상태를 남겨 호스트가 바로 볼 수 있게 합니다.
비품·현장 이슈 보고
부족한 비품, 오염, 파손, 시설 문제를 발견하면 객실별로 공유합니다.
비용·후속 조치 정리
숙소별 작업과 비용 내역을 정리하고 전문 수리가 필요하면 AS 일정 조율을 돕습니다.
자체 침구 관리 시스템
자체 세탁시설과 특수오염 처리 공정
객실에서 수거한 침구는 자체 세탁시설로 옮겨 세탁과 분류를 진행하고, 다시 객실 일정에 맞춰 배포합니다. 일반 세탁으로 처리하기 어려운 오염은 별도의 특수오염 처리 공정을 거쳐 상태를 확인합니다.
- 침구 수거
- 자체 세탁
- 분류 및 보관
- 객실별 재배포
- 특수오염 처리
System
현장에서 확인한 내용이 시스템 기록으로 남습니다.
일정, 완료 사진, 체크리스트, 시설 이슈와 비용 내역을 객실별로 남겨 호스트가 필요한 순간에 다시 볼 수 있게 합니다.
현장 운영 구조
여러 담당자가 각 단계를 나눠 확인합니다.
데스크에서 접수한 일정은 침구 배송과 배급, 객실 클리닝, 검수, 수거와 세탁으로 이어집니다. 각 단계의 담당자가 앞뒤 작업을 다시 확인해 누락이나 현장 문제를 빠르게 공유합니다.
- 약 60명 규모의 클리너 풀 운영
객실 수와 지역, 일정과 작업 난이도를 보고 현장에 맞는 인력을 배정합니다.
- 배급 → 클리닝 → 검수 단계별 크로스체크
침구와 비품 전달, 청소 기준, 추가 공유가 필요한 오염이나 시설 문제를 단계별로 다시 봅니다.
- 데스크→
- 배달팀→
- 배급팀→
- 클리너→
- 관리감독→
- 수거팀→
- 세탁팀
대시보드
여러 객실의 청소 일정과 진행 상태를 한눈에 확인합니다.
완료 보고
완료 사진, 체크리스트, 오염·파손·시설 이슈를 함께 기록합니다.
업무 배정
작업자 배정과 청소·검수 상태를 객실 단위로 관리합니다.
정산
숙소별 업무 건수와 비용 내역을 항목별로 확인합니다.
Process
충분히 맞춰본 뒤 운영 방식을 확정합니다.
숙소마다 객실 구조와 일정이 다르기 때문에 바로 계약부터 진행하지 않습니다. 사전 상담과 업무 범위 논의 후 약 2개월 동안 현장 조건을 조율하고, 서로 맞는 방식이 확인되면 최종 확정합니다.
- 사전 상담
숙소 위치와 객실 수, 현재 운영 방식과 필요한 업무를 확인합니다.
- 업무 범위 논의
청소, 침구, 비품, 검수, 수거와 시설 대응 중 필요한 범위를 정리합니다.
- 현장 조율
약 2개월 동안 실제 일정과 작업 기준, 객실별 특이사항을 맞춰봅니다.
- 최종 확정
현장에서 조율한 업무 범위와 작업 기준, 비용 조건을 확인한 뒤 운영 방식을 확정합니다.
FAQ
문의 전 자주 확인하는 내용
어떤 숙소를 관리할 수 있나요?
숙소 수, 위치, 객실 구조, 체크인·체크아웃 일정에 따라 관리 가능 여부를 확인합니다. 여러 객실을 운영하는 호스트도 상담 가능합니다.
청소 완료 여부는 어떻게 확인하나요?
객실별 완료 상태와 작업 사진, 체크리스트, 특이사항을 시스템 기록으로 확인할 수 있습니다.
침구도 함께 관리하나요?
객실 일정에 맞춰 침구 수거, 세탁, 배포 흐름을 관리합니다. 운영 방식은 숙소별 조건에 따라 협의합니다.
비품이 부족하면 어떻게 하나요?
현장에서 부족한 비품과 소모품을 확인해 호스트에게 전달합니다. 구매 및 발주는 호스트가 직접 진행합니다.
시설 문제가 발견되면 어떻게 하나요?
현장에서 가능한 간단한 조치는 상황에 따라 대응하며, 전문 수리가 필요한 경우 AS 접수와 일정 조율을 지원합니다.
일정 변경이나 긴급 요청도 가능한가요?
확정된 작업 일정과 현장 상황에 따라 가능한 범위를 확인해 안내합니다. 긴급 이슈는 담당 책임자가 상황을 확인한 뒤 대응 방법을 안내합니다.
비용은 어떻게 정해지나요?
운영 방식에 따라 정액제 또는 건별제로 협의할 수 있습니다. 숙소까지의 거리, 객실 수와 작업 물량, 방 크기와 구조, 청소와 침구 운영 범위, 일정 조건을 확인한 뒤 비용을 안내합니다. 숙소마다 조건이 달라 별도의 고정 요금표는 게시하지 않습니다.
Contact
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숙소 위치와 객실 수, 방 크기, 운영 일정과 필요한 업무를 알려주시면 정액제 또는 건별제 중 적합한 방식과 업무 범위를 함께 확인합니다.